防災システムへの不正アクセスによる個人情報漏洩のおそれと登録制メール等のサービス停止について

本市が利用する「鳥取市防災情報統合管理システム」の構成サービスであるSpeeCANRAIDEN（事業者:（株）アルカディア）への第三者による不正アクセスが行われ、個人情報を漏洩した恐れがあると発表されました。
本件に関して御心配をおかけしております事、お詫び申し上げます。

なお、漏洩の範囲は調査中であり、14日正午時点で情報流出は確認できていません。
市民の皆様におかれましては、万が一、不審なメールが届いた際には記載されているURL等にアクセスする前に十分確認を行うなど、注意をお願いします。

また、これに伴い、自主防災会長などを対象とした登録制メール「とっとり地域ぼうさいメール」などのサービスを停止しています。
緊急情報については、鳥取市防災アプリや鳥取市防災ラジオ、鳥取市防災ポータルサイト、防災行政無線などで配信しますので、ご確認くださいますようお願いします。

システム名:SpeeCAN RAIDEN（鳥取市防災情報統合管理システムを構成するクラウド型サービス）
サービス提供事業者:株式会社アルカディア（大阪府箕面市桜井1丁目10番28号）

本市で運用中の次の機能については、新たな外部からの侵入を防ぐため、安全が確認できるまでサービスの緊急停止をしています。

（1）登録制メール機能
内容:約1,161名の氏名・メールアドレス漏洩のおそれ。内訳は次のとおり。
アとっとり地域ぼうさいメール461名（自主防災会長など）
イ職員参集メール約700名（鳥取市職員）
現状:影響範囲は未確定。実際に情報漏洩したかは確認できず。事業者の調査継続中。

（2）緊急情報一斉配信機能
防災行政無線や防災アプリ等の緊急情報伝達手段については、個別配信により使用可能。

（1）今後の動き
引き続き、関係事業者と連携しつつ、サービスの復旧に努めます。

（2）本件の最新情報と問い合わせ先について

SpeeCAN RAIDEN公式ブログhttps://raiden.site.ktaiwork.jp/

（株）アルカディア個人情報相談窓口

電話：050-5830-0750

メール：info@arcadia.co.jp
受付時間午前9時～午後5時（土日祝・年末年始は除く）